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苦等不来 小鹏P5延期交付引车主不满

[本站 新能源]  日前,小鹏P5曝出交付延期问题,我们从消费者服务平台获悉,有部分车主在签署小鹏P5购买合同后,等待了超过3个月却没有交车,而之前官方人员的说法是车辆预计会在4-8周交付,与事实不符。

针对此事,本站向小鹏官方人员求证,官方表示:


由于受疫情影响,行业面临着包含磷酸铁锂电池等主要零部件供给的极度紧张,也给小鹏P5 460车型的生产带来了极大的不确定性,造成了(小鹏P5)460车型订单无法在下定时的预计交付周期内及时交付,对此我们深表歉意。

我们根据最新的排产计划,梳理了预计有超期风险的客户,接下来将会按照订单顺序分批次通过销售人员一对一地联系客户,了解客户需求,协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。

小鹏汽车十分重视客户的体验感,会加紧和各级供应链的信息沟通,尽最大力量减少客户的等待时间。对于此次P5 460车型延期交付给客户带来的不便,再次深表歉意。


本站

在消费者投诉平台,我们发现多位车主针对小鹏P5延迟交付问题进行投诉,其中一位车主反映:“本人2021.10. 25预订小鹏汽车p5 460E版本并且缴纳了5000元定金,然后签署了汽车购买协议。签署汽车购买协议时,销售人员告知4—8周交车,截止2022-2-18迟迟未交车,多次询问小鹏汽车APP客服、销售人员、交付人员、400客服电话,都无法给与准确配车时间的答复。 截止2022-2-18,仍然没有配车。”

小鹏汽车 小鹏P5 2022款 460E+

据了解,目前主要面临交付延期的车型是小鹏P5 460E车型,该车国标工况续航为460km,采用磷酸铁锂电池。有消息表示,造成小鹏P5延期交付的一大原因是因为磷酸铁锂电池的供应出现极度紧张,从而影响了交付。关于小鹏P5延迟交付的最新进展,本站将持续跟进报道。

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