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中通被罚,打着盲盒名义,做起了“活体宠物快递”灰色交易

四川成都快递点现“宠物盲盒”事件,有了处罚结果。

5月8日,成都市邮政管理局官网显示,该局对“宠物盲盒”涉事企业作出行政处罚: 四川佳慧物流有限公司(中通快递成都荷花池网点)在寄件人未提供合法安全证明的情况下,违规收寄活体动物,被处以罚款30000元;成都中竞物流有限公司(中通快递四川省管理中心)在快件安全保障方面对四川佳慧物流有限公司(中通快递成都荷花池网点)未实行统一管理,被处以罚款50000元。

“宠物盲盒”引争议,中通致歉

据报道,5月3日,成都爱之家动物救助中心志愿者在成都市金牛区荷花池中通快递网点,发现了近160只被打包好的猫狗,正被当成普通货物发往外地。志愿者到场拦截时,看到不少动物奄奄一息,或已死亡被丢弃。

根据快递单显示,运送物品多为混血边牧、混血蓝猫等名贵品种,实际上,盒子里多为普通的土猫土狗,这些动物是商家打着售卖“盲盒”的名义,将活体宠物快递至买家。

消息一出,在网上引起了轩然大波,“宠物盲盒”迅速冲上热搜。

“宠物盲盒”,是指“不知道盒子里有什么,但打开后有惊喜”的一种购物项目。最初,该玩法多用于玩偶、手办,随后又发展到美妆、鞋服、文具、机票等领域。未曾想到,如今居然有人拿小猫、小狗等活物来做盲盒。

据中国新闻网报道,参与本次救助的志愿者表示,在今年4月初,爱之家动物救助站接到爱心人士电话,称金牛区某小区附近,经常出现死去的幼猫幼狗。

随后,该志愿者与“爱之家”其他志愿者前往打探,发现中通快递某网点存在违规运输宠物活体的现象。“每天晚上八九点,他们都会用小拖车拉来小猫小狗,再转移到厢式货车上。”该志愿者表示,这些小猫小狗都是由专人提供繁殖货源。

有网友表示,此事件当中的卖家坏、买家蠢、平台和物流公司也不作为,“真的是全员恶人,毫无对生命的敬畏。”

随着事件持续发酵,运送“宠物盲盒”的中通快递遭到了网友的口诛笔伐。5月4日,中通快递就相关网点违规揽收致歉,称经调查核实,这批活体动物系平台电商客户线上销售,中通快递成都荷花池网点违规揽收。并称自5月5日起,采取以下三项整改措施:

中通快递成都荷花池网点暂停快递揽收业务,全面自查,并配合相关部门调查;中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查,扣除其全年年绩效奖金;中通快递在全网中心和网点展开“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训。

5月5日,央视新闻微博发布评论称,宠物盲盒是对人性的背离。“相关法律禁止寄递活体动物,商家必须遵守,快递公司也不应明知故犯。遵从人性,尊重法律,人心不盲,就不会有如此恶劣、如此出格的盲盒。”

据潇湘晨报报道,5月6日,四川省邮政管理局市场监管处处长秦进伟接受媒体采访表示,根据动物保护爱心人士和网络反映的线索,按照属地管理原则,四川省邮政管理局现已责成成都市邮政管理局对涉嫌违法寄递的企业进行立案调查。

秦进伟介绍,按照《中华人民共和国邮政法实施细则》,“各种活的动物”禁止寄递,同时明确,“符合邮电部特准交寄规定并确保安全的,可以收寄”。那么,具体应该符合哪些规定呢?

秦进伟介绍:一是严格规范受保护的野生动物以外的活体动物寄递,严禁收寄具有毒害性、攻击性、妨害公共卫生等危险活体动物;二是《野生动物保护法》和《动物防疫法》等法律规定,交寄人需按照动物防疫要求提供检疫证明;三是对于可以寄递的活体动物,企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节,要将内件为活体动物的邮件快件与其他邮件快件进行有效物理隔离,在确保活体动物邮件快件本身安全性的同时,避免其他邮件快件污染、损毁。在投递环节,还应告知收件人邮件快件的内件属于活体动物,提醒其注意安全防范。

然而以上规定,中通快递并未遵守。

5月7日,四川省邮政管理局通报,该局及成都市邮政管理局已联合约谈中通快递四川区域总部,要求全面自查、严格整改。

9.9元起的活体宠物盲盒仍在售卖

近年来,盲盒经济爆火,并诞生了千亿市值的上市公司。与此同时,盲盒的市场规模逐渐扩大。根据弗若斯特沙利文数据,2019年,国内潮玩市场规模已经达到207亿元,其中盲盒的销售规模约为100亿元,占比约为一半。

但另一方面,随着越来越多的行业运用盲盒营销,问题逐渐显现。本次被曝光的“宠物盲盒”,就是披着盲盒的外衣,进行灰色交易,触碰道德和生命红线。

实际上,“宠物盲盒”此前就已受到舆论关注,但和之前被讨论、被监管后又回归“平静”一样,时至今日,在各大电商平台,“宠物盲盒”一直存在。

今年年初,多个电商平台就被曝出售卖活体宠物盲盒。这些盲盒里装的是猫、狗、鸟、乌龟、仓鼠、蜥蜴、蜘蛛等动物,售价从9.9元、29.9元至数百元不等。这些动物被称为“星期猫/狗”,在打开盒子的那一刻,不少小动物已经在运输中闷死、饿死,甚至被盲盒中的其他小猫小狗咬死。即便存活下来,也因种种病毒,活不过一星期。这些病猫病狗的下场是会被买家直接拒收或退件,但快递站一般没人管,死去的宠物们会被直接丢弃。商家还不接受退换和中差评,“玩得起就下单,玩不起千万别买”,成为标配的宣传文案。

据自媒体开菠萝财经报道,时至今日,淘宝上,依旧存在大量售卖乌龟、蜥蜴、雪貂、仓鼠、兔子等动物的活体盲盒,并且淘宝搜索框会自动联想关键词“活体小宠”,点开发现,有59.8元的活体宠物马、64元的活体羊驼、20元的活体猫咪盲盒、200元的狐狸,并标注着“买一送三”,这些售价远远低于市场价。

禁而不止,无非是因为有利可图。“卖家为了挣钱,买家为了省钱,快递为了挣钱。”微博上一条高赞评论表示,在三重利益的驱使下,就会有人无视道德、铤而走险。

实际上,商家以远低于市场,甚至近乎不可能的价格,售卖“货不对板”的宠物,割那些“贪便宜”的买家的韭菜。据了解,以这种低价售卖“宠物盲盒”的方式,有店家以30元一件的价格,一个月卖出了逾5000件,月入超过15万元。

据中国新闻网报道,在本次被发现的近160只小猫小狗中,有4只已经死亡,被抽检的30只猫狗均感染病毒。爱之家义工表示,被救助的不少猫狗携带猫瘟、犬瘟、细小等病毒,情况不是很乐观。而被发现时,这批动物没有相关的猫狗检疫合格证明。

根据《中华人民共和国动物防疫法》,运输动物的单位和个人,必须做好动物的免疫、消毒、检测等工作,向所在地动物卫生监督机构申报检疫,附有检疫证明。

值得一提的是,本次“宠物盲盒”事件发生后,在多家电商平台上,仍能搜索到“活物盲盒”“宠物盲盒”在售卖,有些销量甚至不降反增。

宠物行业市场规模庞大,亟需监管

根据《2019年中国宠物行业白皮书》数据,当年,中国宠物行业市场规模已达2024亿元,宠物猫数量达到4412万只,宠物犬达5503万只。不可否认的是,这是一个庞大的市场。

宠物养殖繁育,仅仅是行业中的一部分。据封面新闻报道,记者分别从三名不同从业人员口中得知,按照相关要求,养殖繁育宠物活体营业,必须取得相关资质。然而,在宠物繁育市场方面,目前并没有统一的规定,也尚未有明确的机制,这也是该市场难以监管的原因之一。

成都市成华区一名宠物店老板表示,在他所了解的宠物繁育售卖市场中,存在繁殖场、宠物代理、宠物店、买家四个环节。

据封面新闻,成都双流彭镇一家宠物犬批发商也称,在宠物繁育场内,除了让犬只自然交配生产外,也存在人工授精的情况。而对于纯种犬的相关证书,他称“要啥证都能办”。

另一名从事宠物行业多年的人士告诉记者,目前,繁育市场上确实存在一些不正规的犬舍。

此外,根据互联网商业咨询平台“头豹研究院”发布的《2019年中国宠物繁殖和活体交易行业概览》报告,中国宠物活体运输配送中仍然存在诸多问题。其中包括缺乏专业宠物运输机构,还有出于成本考虑,对宠物在运输保护措施方面投入不足,或者不愿意进行空运等费用较高的运输方式,导致宠物的死亡率高。报告提到,行业中宠物死亡率高达30%。

针对宠物盲盒,人民日报发表评论称,打着“拆出惊喜”的旗号,却不惜赌上动物的健康甚至生命,如此盲盒,于情于理不能忍,于法于规不能容。宠物不是“手办”,盲盒不可盲目。宠物盲盒事件并非首次出现,这也提醒我们:对于收寄活体动物,相关部门必须依法实施有效监管,网络平台、买卖双方和快递企业必须承担起相应的责任。

上海财经大学电商研究所执行所长崔丽丽对表示,采用盲盒这种销售方式销售宠物,主要为了博取眼球,但漠视生命、缺乏道德意识,也隐含了潜在的风险,建议电商平台下架相关产品。

北京高朋(南京)律师事务所律师李君认为,从网上购物,等于是买卖双方的私下交易,除非有举报,不然政府主管部门主动介入、主动查实非常困难。这种情况下,违法成本几乎为零。他建议加强快递环节的管理。

此外,更有业内人士表示,不能任凭“宠物盲盒”成为监管“盲区”,国家层面要尽快架构起监管部门、网络平台、快递公司的责任与义务,制定出严厉的处罚机制,落实好实名、验视等重点环节责任,倒逼快递公司不敢轻易违规。

(钛媒体编辑武枫叶综合自潇湘晨报、封面新闻、中国新闻网、自媒体“开菠萝财经”)

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