浙江省消保委点评特斯拉事件：漠视消费者诉求终将为自己买单

【浙江省消保委点评特斯拉事件：漠视消费者诉求终将为自己买单】财联社4月20日讯，浙江省消保委发文称，近日，特斯拉车主大闹上海车展维权事件引发热议，维权车主因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，而后特斯拉中国高管陶琳的回应再次引发轩然大波。“比起回怼车主‘近期的负面都是她贡献的’，我们更希望特斯拉可以多反思自己为什么总是会有负面新闻，是车辆本身存在安全隐患，还是售后服务问题，或者说两者都有。与其自豪于‘90%的客户都愿意再次选择特斯拉’，我们更希望特斯拉多调研剩下的那10%是因为什么原因而不满意。任何一家企业，不应该因为销量好就‘店大欺客’，漠视消费者诉求，只有过硬的产品质量加上令消费者满意的服务态度，才能走得更加长远。如果有一天消费者不愿意再为企业买单，那‘买单’的终将是企业本身。”